Vaše jistota při nákupu šperků online
V iocel.cz si zakládáme na transparentnosti a důvěře. Proto ke každému šperku z drahých kovů, který u nás zakoupíte, obdržíte osobní certifikát pravosti a kvality. Tento dokument není jen obyčejný papír – je to záruka, že váš šperk splňuje ty nejvyšší standardy a že jeho původ je prokazatelný.
Co certifikát zaručuje?
⚜️ Pravost použitých materiálů
Každý šperk je vyroben z drahých kovů přesně stanovené ryzosti.
👌 Kvalitu zpracování
Šperk prošel přísnou kontrolou a odpovídá vysokým nárokům na řemeslné provedení.
🤝 Transparentnost
Certifikát obsahuje detailní informace o šperku, včetně jeho hmotnosti, ryzosti kovu a případných drahých kamenech.
Osobní odpovědnost za kvalitu
Na každém certifikátu naleznete podpis konkrétního člena rodiny iocel.cz, který osobně ručí za kvalitu šperku před jeho odesláním. Tato osobní odpovědnost je pro nás klíčová – chceme, abyste měli jistotu, že váš šperk prošel pečlivou kontrolou a je v perfektním stavu. Tím, že jsme rodinná firma, máme veškeré detaily našich šperků pod přísným dohledem.
Zákazníci mi často volají a oceňují to, že mám čas se jim osobně věnovat. V době, kdy chatboti nahrazují lidi a vytrácí se vlídnost a lidskost je to pro mnohé velká úleva.
Ing. Kamila Holmanová - technolog a hrdina zákaznické péče
Registrace u Puncovního úřadu
Jsme hrdí na to, že jsme registrovaným subjektem u Puncovního úřadu a pravidelně se podrobujeme jeho přísným kontrolám. To znamená, že naše šperky splňují všechny zákonné požadavky a jsou označeny platnými puncovními značkami. V iocel.cz si můžete být jisti, že každý šperk, který si vyberete, je nejen krásný, ale také kvalitní a pravý. Náš certifikát je toho důkazem.
Rodinná tradice a osobní přístup
Za iocel.cz nestojí anonymní korporace, ale rodinná firma s dlouholetou tradicí. Každý šperk, který opouští náš e-shop, je výsledkem osobní péče a lásky k řemeslu. Věříme, že právě tento osobní přístup a důraz na detail nás odlišuje od ostatních. S námi nekomunikujete s call centrem, ale přímo s lidmi, kteří stojí za výrobou vašeho šperku.
Váš názor je pro nás důležitý
Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě. Pokud máte jakékoliv dotazy, připomínky nebo potřebujete poradit, neváhejte nás kontaktovat na info@iocel.cz, nebo na +420739653662 . Vážíme si vaší zpětné vazby, ať už je pozitivní nebo negativní, protože nám pomáhá neustále se zlepšovat a poskytovat vám ty nejlepší služby.